Versandkosten

Versand innerhalb Deutschlands

 

Alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 40€ (incl. MwSt. - gültig bis 09.04.2022) liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Wert unter 40€ berechnen wir abhängig von Gewicht 4,25€/4,85€ Versandkosten.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird sie innerhalb Deutschlands in 3 - 5 Werktagen zugestellt.

Bei Bestellungen von mehreren Produkten versenden wir alle Produkte gemeinsam, d. h. die Lieferzeit für sofort verfügbare Produkte kann sich etwas verzögern, da sie sich nach der Verfügbarkeit der anderen bestellten Produkte richtet. Möchten Sie das sofort verfügbare Produkt jedoch gleich erhalten, kann die Sendung abhängig vom Gewicht für 4,25€/4,85€ (abweichende Kosten für Versand außerhalb Deutschlands) aufgeteilt werden.

Standardmäßig versenden wir nur nach Deutschland. Der Versand erfolgt mit DHL. Sollten Sie jedoch den Versand in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns bitte eine Email an (kontakt@apropos-provence.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel, Menge, PLZ, Lieferadresse & Zielland. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen ob ein Versand möglich ist und welche Kosten anfallen würden.

 

Versand in das Ausland

 

Die Versandkosten nach Österreich und Frankreich betragen 7,90€.

Die Versandkosten nach Belgien, Dänemark, Luxemburg, Monaco, Niederlande,  Polen, Tschechische Republik, Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikan- stadt betragen 15€.

Die Rücksendekosten aus dem Ausland werden von Ihnen selbst getragen.

 

 

Lieferung

 

Die Lieferung erfolgt per DHL.

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland bis zu 3-8 Tage. In Österreich, Frankreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Monaco, Niederlande,  Polen, Tschechische Republik, Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikan- stadt bis zu 5-12 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

 

Rücksendung

 

Uns ist es besonders wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen retournieren.

 

  1. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein muss. Behalten Sie die Rechnung für Ihre Unterlagen.

  2. Legen Sie die betreffenden Produkte in das Paket und verkleben Sie es sicher.

  3. Bei Retouren innerhalb Deutschlands geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder einem DHL-Shop ab.

  4. Verschicken Sie die Retoure an folgende Adresse:

Marie und Ramona Tubbesing GbR
Brunnweg 18
93173 Wenzenbach

    Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, bearbeiten wir den Vorgang und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen und über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

       

      Reklamation

       

      Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung und unterziehen unsere Produkte regelmäßigen Qualitätskontrollen. Sollte dennoch ein Produkt Fehler oder Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über Email (kontakt@apropos-provence.de). Handelt es sich um einen durch Produktion, Transport oder Material verursachten Mangel, können Sie uns Ihre Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Warenwert.

      Bitte teilen Sie uns genau mit, warum Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, damit wir uns verbessern können.


      Die Bearbeitungsdauer einer Reklamation beträgt bis zu 14 Tage. Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihr gewählte Zahlungsmittel.